Kota Tangerang — Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang bergerak cepat menangani kebocoran jaringan pipa air di kawasan Darussalam, Kelurahan Batusari, Kecamatan Batuceper, Kota Tangerang.
Begitu menerima laporan dari masyarakat, petugas langsung diterjunkan ke lokasi untuk melakukan pengecekan dan penanganan kebocoran. Langkah tersebut dilakukan agar aliran air yang terbuang dapat segera dihentikan sekaligus mencegah gangguan yang lebih luas terhadap masyarakat sekitar.
Direktur Utama Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang, Doddy Effendy, mengatakan pihaknya berkomitmen memberikan respons cepat terhadap setiap laporan masyarakat terkait gangguan jaringan air.
“Begitu menerima laporan adanya kebocoran jaringan pipa di kawasan Darussalam, Kelurahan Batusari, Kecamatan Batuceper, kami langsung menginstruksikan tim teknis untuk melakukan pengecekan dan penanganan di lokasi,” ujarnya.
Menurutnya, kebocoran jaringan tidak hanya menyebabkan pemborosan air, tetapi juga berpotensi mengganggu kenyamanan dan aktivitas masyarakat.
“Kami memahami bahwa kebocoran pipa dapat mengganggu kenyamanan masyarakat. Karena itu, petugas kami berupaya melakukan penanganan secepat mungkin agar kebocoran dapat dihentikan dan pelayanan air bersih kepada pelanggan tetap berjalan dengan baik,” katanya.
Ia juga mengapresiasi masyarakat yang aktif melaporkan gangguan jaringan kepada Perumda Tirta Benteng.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada masyarakat yang telah menyampaikan laporan. Kami mengimbau apabila menemukan kebocoran atau gangguan jaringan, segera dilaporkan agar dapat ditindaklanjuti oleh petugas,” tambahnya.
Respons cepat tersebut mendapat apresiasi dari masyarakat sekitar. Warga menilai kehadiran petugas secara langsung menunjukkan adanya kepedulian terhadap keluhan masyarakat.
“Kami mengapresiasi respons cepat dari Perumda Tirta Benteng. Setelah kebocoran dilaporkan, petugas langsung datang dan melakukan penanganan di lokasi,” ujar salah seorang warga.
Warga berharap pola pelayanan cepat seperti itu terus dipertahankan, terutama ketika terjadi gangguan jaringan air di lingkungan permukiman.
“Kami berharap pelayanan seperti ini terus dipertahankan. Kalau ada laporan dari masyarakat, mudah-mudahan selalu cepat ditindaklanjuti. Kebocoran air bukan hanya mengganggu warga, tetapi juga bisa menyebabkan air terbuang dan mengganggu kondisi jalan,” katanya.
Masyarakat juga berharap setelah perbaikan dilakukan, jaringan di kawasan Darussalam tetap mendapat pemantauan sehingga potensi kebocoran dapat segera diketahui dan ditangani.
Respons cepat Perumda Tirta Benteng dalam menangani kebocoran tersebut menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas pelayanan air bersih sekaligus membangun komunikasi yang baik antara perusahaan daerah dan masyarakat.
